7) Kalite Kuralı

                             Kalite önemlidir. Ancak kalite tek başına bir marka yaratmaz.

         Paşabahçe , Türkiye'nin  en çok bilinen ve satan "cam ev eşyaları" markasıdır. Bu başarıda kalitenin bir etkisi var mıdır? Muhtemelen yoktur. Paşabahçe kaliteli camlar mı üretiyor? Muhtemelen evet. Bu çok mu önemli? Muhtemelen değil.

•  Paşabahçe camları, diğer markaların camlarına   göre daha mı dayanıklı? Emin misiniz?
•  Petrol Ofisi, Opet'e göre daha mı kaliteli benzinler dağıtıyor? Emin misiniz?
•  Türk Hava Yolları, Pegasus'tan daha mı hızlı veya güvenli? Emin misiniz?
•  Atasay kuyumculuk Goldaş'tan daha mı kaliteli altınlar satıyor? emin misiniz?
•  Eczacıbaşı, Abdi İbrahim'den daha mı etkili ilaçlar üretiyor?emin misiniz? 

 

      Yüksek kaliteli olarak algılanmak her zaman yüksek kaliteli olmak demek değildir. Bir kardiyolog bir pratisyen hekimden daha mı bilgilidir? Bu genelleme doğru olabilir veya olmayabilir.Önemli olan insanların neye inandığıdır. Kardiyoloğun daha bilgili olduğunu düşünen insanlar kardiyoloğu tercih ederler.
 
 
      Otomobil alırken kalitesinin önemli olduğu söylenir ama
alım kararı veren insanlar showroom’da kalite ölçmezler. Kalite kavramı zihinlerde farklı şekillerde oluşur.

 
    Kaliteli olarak algılanmanın en önemli yollarından birisi uzmanlaşma, diğeri ise fiyattır. Yüksek uzmanlık kalite çağrıştırır. Yüksek fiyat yüksek kaliteyi. Aynı fiyata benzer bir kot alabilecekken 2-3 kat fazla parayla Mavi  alabilirsiniz.